Dépannage

F3Debug propose un service de support technique à domicile, conçu pour répondre à vos besoins informatiques de manière efficace et personnalisée. Notre objectif est de vous offrir une assistance rapide et professionnelle, que ce soit chez vous ou dans notre atelier, en fonction de la nature de la panne rencontrée.

Procédure

Lorsque vous contactez F3Debug pour signaler un problème, nous commençons par vous poser quelques questions essentielles. Ces questions nous permettent de mieux comprendre la nature de la panne et d’évaluer si celle-ci peut être résolue directement à domicile ou si elle nécessite une intervention en atelier. Ce premier diagnostic téléphonique est crucial pour garantir une intervention rapide et ciblée.

Sur Site

– A l’issue du diagnostic, si le problème est bénin ou s’il s’agit d’une erreur d’utilisation, un rendez-vous vous sera proposé et un technicien se rendra chez vous afin de réaliser la réparation.

En Atelier

– A l’issue du diagnostic, si le problème est plus complexe, il vous sera proposé de déposer votre machine à notre atelier afin dans réaliser la réparation.

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Atelier :

–   Toute réparation en atelier est réalisée en moins de 48 heures.

Tarifs :

– Première heure : 60.- Frs*.

– Heures suivantes : 60.- Frs/H ou 30.- Frs/demi heure*.

– Aucune intervention à moins de 60.- Frs.

– Aucun frais de déplacement

– Payement comptant à la fin de l’intervention

*Matériel et software non compris.

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Services et Qualités :

Les techniciens F3debug ont été formés pour vous aider et vous conseiller sur l’ensemble des aspects techniques des logiciels et composants les plus courants.